1、如何下载

1）手机下载：安卓手机通过360手机助手，搜索"Ai云校通校园"，点击下载安装。

2）电脑下载：打开电脑中的浏览器，登录http://www.hooy1.com。点击导航栏中的“服务与支持”，选择软件下载，单击“校园通”，选择“本地下载”进行下载。如果手机内安装有360手机助手、91助手等手机管理软件，下载完成后将电脑和手机用数据线连接，通过360手机助手、91助手等手机管理软件可以直接点击进行直接安装。如果手机没有360手机助手、91助手等手机管理软件，可以把安装包复制到手机内存里，然后通过手机中的文件管理器找到安装包，点击安装。

3）智能手机通过微信、360手机卫士、我查查等拥有扫描二维码功能的软件，扫描下方二维码，扫描成功将弹出一个链接，点击下载并安装。

2、ios（苹果）手机如何安装

4）点击手机中的APPstore，搜索“Ai云校通校园”，点击免费按钮，开始下载安装。通过微信、我查查等拥有扫描二维码功能的软件，扫描下方二维码，扫描成功将弹出一个链接，点击下载。

3、安卓手机安装常见问题

5）索尼（sony）、htc、三星（Samsung）手机下载成功后，点击安装显示格式不支持，请在手机应用程序里找到文件管理器，进入管理器点击sdcard0文件，在Download文件夹中找到SchoolPlus.apk，点击安装。

6）通过手机进行软件下载成功后，安装时提醒：“软件解析错误”，此问题是由于下载时网络出现错误，请删除下载完成的软件重新下载，下载安装时请保证所在区域网络通畅。

4、苹果手机安装常见问题

7）部分苹果手机在APPstore中下载时会提示“需要安装最高版本的ios”，请首先选择“设置”中的“通用”，在列表中点击“关于本机”查看IOS版本。

8）如为IOS5.0以上，退出APPstore，并重新进行下载，如再次出现，继续尝试，几次之后就会显示正常下载。

9）如多次尝试仍提示“需要安装最高版本的ios”，请根据苹果手机是否越狱下载对应pp助手（正版）/（越狱版），在PP助手中搜索“Ai云校通校园”，下载安装。

10）部分苹果手机在安装Ai云校通校园时提示“软件不支持ios5.0以下的系统，请升级操作系统”，本错误是由于手机系统版本较低导致，请拨打苹果客服400-627-2273，升级手机操作系统。

11）苹果手机在APPstore搜索到“Ai云校通校园”时，需要一个账号与密码，如忘记本人账号及密码，好易科技提供一个免费的、公开的账号。

12）账号名：123@hooy1.com

13）密 码：12101210

1、使用步骤

1）打开校园通软件，进入到登录页面

2）在登录页面输入用户名和密码，点登录按钮

3）登录成功后会显示学生信息及需要缴费的项目列表

4）选择某个缴费项目进入后点缴费按钮，进入支付控件

5）输入银行卡号，点击“确定”进行支付

6）按要求输入相应信息，确认付款

7）支付成功

8）进入缴费记录查看

2、登录常见问题

9）登录账号为在学校预留的手机号码，初始密码为123456

10）登录时，提示“登录名或密码错误”，请尝试其他在学校预留的手机号码进行登录，或拨打400-710-3118查询登录账号。

11）登录时，提示“登录名或密码错误”，请确认是不是苹果手机，如果是苹果手机，请双击HOME键，在屏幕下方的进程管理中将校园通关闭后重新登录。

12）登录时，提示“网络错误”，请检查是否打开了3G或WIFi

         好易科技接入的是中国银联无卡支付控件方式，支付安全由中国银联保证。同时，如果您在支付是遇见支付问题，您可以直接拨打中国银联客服电话95516或您所持银行卡客服电话进行“银联在线支付”问题咨询。如果您直接输入该银行卡，提示“不支持该银行卡类型”，请选择其他银行卡。

1、选择支付银行卡

1）Ai云校通校园支付时是接入的银联无卡支付控件，建议家长选择除交行外的信用卡进行支付。如果家长没有信用卡，你可以按照以下各行借记卡办理方式办理银联在线支付业务。

2、各行借记卡如何办理银联在线支付业务

注：部分银行通过网银开通业务的步骤演示网址：http://online.unionpay.com/static/start/detail_82.html

2）农行借记卡：请使用您在农行网银中“基本信息维护”中预留的手机号办理此项业务。如未预留请点击个人网银预留或直接到农行柜台办理预留。

3）建行借记卡：请确定此卡已在建行柜面开通了建行账号支付业务，办理过手机银行或网银并且预留过手机号码。

4）交行借记卡：请确定您的交行借记卡已在交行营业网点或个人网银中签约开通无卡支付业务。如未签约，网银用户请点击进入个人网银中的“签约管理”进行开通，非网银用户请点击开通网银并完成签约。

5）邮储借记卡：请确定此卡已在邮储银行柜面或个人网银签约加办银联无卡支付业务。如未开通请点击个人网银中的“签约加办”开通。

6）中信借记卡：请确定此卡已在中信银行柜面或个人网银开通了银联无卡支付业务。如未开通请点击个人网银中的“转账支付”开通。

7）光大借记卡：请确定此卡已在光大银行柜面或个人网银开通了电子支付功能。如未开通请点击个人网银中的“缴费支付”开通。

8）深发借记卡：请确定此卡已在深发银行网点柜面或个人网银开通了银联无卡支付业务，如未开通请点击个人网上银行开通。

9）兴业借记卡：请使用您在兴业银行“客户基本资料”中设置的手机号码（需为默认联系电话）办理此项业务。如需更改，请至银行柜面办理。

10）浦发借记卡：浦发银行借记卡客户请拨打95528 客服热线或至网点柜面办理银联无卡支付业务开通手续，或登录个人网上银行中的“签约管理”开通。

11）平安借记卡：请确定此卡已在平安银行柜面或个人网银开通了银联无卡支付业务。如未开通请点击个人网银中的“开通网上支付”开通。

12）上行借记卡：请确定此卡已在上海银行柜面开通了无卡支付业务并且预留过手机号码。如需帮助，请拨打银行客服热线。

13）中行借记卡：中国银行借记卡请前往个人网银或银行营业网点开通无卡支付业务，开通后即可使用。详情请咨询95566。

14）京行借记卡：请确定此卡已在北京银行柜面开通了无卡支付业务并且预留过手机号码。如需帮助，请拨打银行客服热线。

1、支付常见问题

1）第一次进行缴费时，将提示安装银联安全支付控件，本控件是由银联提供的保证用户账户及支付安全的插件，直接点击安装即可。

2）支付时要求输入银行卡账号，中国工商银行借记卡（45806441开头的工行信用卡）、江苏银行部分卡、中国交通银行信用卡由于业务原因，将无法进行缴费。

3）缴费时建议使用除交行外的信用卡，信用卡可以直接进行支付，其它借记卡则需要持卡人携带本人身份证、银行卡至相应银行柜面预留手记号码，开通银联无卡支付业务。业务开通完成即可进行缴费。

4）江苏银行借记卡请携带身份证、借记卡至任意柜面，要求“预留手机号码”，开通银联无卡支付业务，即可通过校园通进行缴费（部分江苏银行卡不支持该业务）。

5）点击确认支付时，提示银行预留手机号码错误，请确定该卡在办理时在银行预留的手机号码与现在获得验证码的手机号码相符。如不确定请咨询95516。

6）支付时，点击“免费获取验证码”后，1分钟内并未收到验证码，请确定输入的手机号是否正确。

7）收不到如“保险费”、“被褥费”等缴费项目，请登录校园通后，选择“个人中心”中的“校园天地”进行寻找。

8）缴费成功后，银行提示费用已缴纳，但缴费记录无已支付记录，缴费项目仍然存在，点击显示“交易流水号获取失败”，请确认好银行卡金额是否已扣除，如已扣除，请拨打400-710-3118查询，由工作人员进行解决。

2、资金安全

9）在缴费过程中，资金直接由家长账户通过银联支付渠道缴纳至学校账户，不通过其它第三方平台，同时不含有任何手续费、服务费等费用。银联在线支付有一整套完备的安全认证要求，采用国际上先进的多因素认证机制，需要验证持卡人预留在发卡机构的手机号码、静态密码、手机短信动态码、UKey等信息，确保发起交易是账户信息合法拥有者的行为。另外，Ai云校通校园内置银联提供的安全支付控件，确保支付信息输入和传输的安全。